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沟通与谈判是商务场合最重要的工作之一 ， 在作出正确的决策之前，商务人士必须通过上司、协作部门、下属及同事全面准确地了解有关信息。根据对有关商务管理人员工作时间分布的研究表明，他们一天的工作时间里，有80%的时间用于沟通。在沟通的过程中,有45 %的时间在倾听, 30%的时间在讲话, 16%的时间在阅读文件，9%的时间在书写报告，因此对于商务管理人员来讲，沟通是一项重要的技能。要做好沟通谈判工作,管理人员应能灵活运用各种沟通谈判的方法,克服沟通谈判中的障碍,在管理实践中不断改进。
针对性强
内程前期会做大量的培训调研工作。使得培训的内容即为企业急需的内容
人员成本低
相比公开课一次几千元的价格， 如果一次内训课程人数超过15人，人均成本会大大低于公开课价格
思想统一
营销人员一起参与培训,学到的知识和技巧相对一致，方便企业内部沟通和管理
明确沟通目标，厘清沟通过程,制定销售沟通行动计划。
一切销售都是以与客户建立关系开始的，建立关系是销售发展的基础，如何建立良好的关系,对后面销售的发展
是至关重要的。
发现客户的问题,了解客户的需求，是双赢销售的标志，搞清客户的问题，挖掘真正的需求，同样需要沟通来实现。
良好的解决方案呈现和与客户心理层面的深入沟通和交往将能够更好的促进生意的发展。
谈判是销售工作完成的最后一公里,在客户认同的情况的最后的博弈。
认识和理解销售过程中各阶段沟通所要达到的目的
根据销售过程的阶段特点，使用各个阶段所需要的沟通和谈判方法及技巧
建立销售中沟通和谈判的逻辑思维意识
