随着社会发展,越来越多的跨国公司高管在中国工作, 他们倾向于把家里的大部分事物交给家政打理, 家政妇的水准代表了主人的社会地位,反映了主人的素质. 为高端家庭服务的家政妇需具备礼仪的综合知识, 但目前市场上从业人员普遍没有经过培训,无法适应高端家庭的需求,对有一定基础和素养的家政妇进行系统的培训已迫在眉睫。
家政的一言一行是全家素质的象征、每个人都能成为家政,只要你愿意学、 家政,不是光做家务,而是让主人放心,安心、看一个家政妇的素质,看她在无人的时候干什么
就这么简单,自然----该说的说,该做的做,该问的问,该学的学讲礼仪, 爱干净,注重细节、在对的场合做对的事情,穿对的衣服、勤劳,好学,乐于助人、 快乐,健康,懂得欣赏和赞赏别人、会站在别人的角度考虑,有一颗感谢之心、注重言行举止、 懂少许外语,懂得欣赏音乐,美术及一切美好的事物
乘坐交通工具礼仪坐电车时和在车站内的礼仪、乘坐出租车、乘坐火车,飞机的礼仪 在洗手间的礼仪、坐电车时和在车站内的礼仪,在超市内的礼仪,和近邻之间来往的礼仪,在影院、美术馆、博物馆的礼仪,用餐礼仪,步行的礼仪,骑自行车的礼仪,接听手机的礼仪,访问作客的礼仪,自助餐的礼仪
人形象六要素:仪表、表情、举止动作、服饰、谈吐态度
基本的形体礼仪训练:站姿、坐姿、步姿;语言礼仪规范培训:说话像吵架? 从老外看中国人说话想劝架说起、笑着赞美对方、大的忌讳----用手指人;电话礼仪规范;艺术鉴赏能力培训:博物馆,美术馆,书画,陶瓷,古典音乐等;手工艺品能力培训:插花, 家庭保洁与花草护理,熟悉各国代表性的花木等;家庭保洁;营养学与烹饪;家庭理财;居用品使用安全常识等;熟悉派队流程,树立好家庭形象
长沙市风采礼仪服务有限公司作为国内的礼仪和窗口服务培训提供商,我们提供的课程已经超越了仅仅获得理论、知识及工具方面的企业需求的初级阶段。针对客户的每一个内训项目,风采将特别指定一位全职的培训顾问全程参与该内训项目。在内训前的需求调查阶段,我们的培训顾问将与企业培训负责人和内训参训学员直接沟通,深入了解企业培训需求,及参加者在工作中的具体问题,以**内训的有效针对性。这种与客户的密切合作关系是企业内训成功的关键因素.我们把这种方式始终贯穿于每个步骤中去,通过专业的服务为客户提高员工的素养和服务水平提供全面的解决方案并与客户建立了双赢互信伙伴关系,目前风采集团已为包括沃尔玛、西门子、喜来登国际大酒店、中国移动、中国电信、中国银行、三一重工、东风汽车等数十家世界和中国五百强提供了礼仪培训,也为上海绿地、上海银行、深圳港华燃气、黄花机场、友阿集团、方太集团等数百家行业标杆企业提供服务培训。