成都国际礼仪师认证班
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课程详情
国际礼仪师认证班
国际礼仪师认证班
课程介绍

英国伦敦城市行业协会(City & Guilds)是英国最负盛名、最大的职业资格颁证机构,也是是现今世界上规模最庞大的国际评审及资格颁授机构,拥有140多年历史。City & Guilds是第一家获得人社部资格认证的国际认证机构(2000年通过认证),也是目前在形象礼仪和培训师认证领域,唯一一家被人社部公示认可的国际证书。

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课程信息
时间 (3)
课程时间
6天
位置
教学地点
成都市环球中心
模式 (1)
教学方式
面授
优势 (2)
教学优势
名师授课、
课程内容

第一阶段

必修课:

一、概述&仪态礼仪

1、亲和力塑造:眼神/微笑/语气
2、常见静态情境下的位次排列、标准的站姿/坐姿/走姿/蹲姿、鞠躬礼与点头礼、仪态训练的设计、步骤与方法
3、怎样将仪态训练与培训行业相结合。

二、商务会面礼仪

1、商务礼仪培训的结构内容编排、问候礼仪规范、称呼的基本要求与礼仪规范、握手、名片的礼仪规范
2、自我介绍的礼仪规范、第三方介绍的礼仪规范。

三、接待拜访礼仪

1、常见动态情境下的位次排列
2、常见静态情境下的位次排列
3、高端接待的细节与奥秘、高端拜访的细节与奥秘
4、高端接待六步流程综合学习演练、高端拜访四步流程综合学习演练。

四、社交宴请礼仪

1、宴请规格与邀请、席位与座次的安排
2、点菜的技巧和禁忌、吃和吃相的讲究
3、中餐礼仪禁忌、喝酒的文化。

五、国学礼仪

1、礼仪的起源与传承、传统礼仪、汉服的演变与发展
2、如何穿汉服、汉服的仪态与礼仪
3、汉服舞蹈(部分动作学习)、与汉服密切相关的仪式、汉服秀。

六、讲师职业着装

1、建立礼仪培训师的形象识别系统
2、魅力讲师的成功"第 一印象"、形象与行业的奥秘关系
3、穿出你职业魅力的关键词、职业讲师的基本着装原则
4、增加个人魅力的色彩款式搭配。

七、服装风格解析

1、个人服饰风格规律分析系统

第二阶段

2、个人服饰风格规律形容词分类
3、服饰风格规律分类与分析
4、服饰风格规律与身材之间的关系
5、服饰风格规律与TPO之间的关系、职场百变"丝巾"的系法。
八、服务礼仪&意识

1、服务礼仪的概念和原则、服务品质化理念导入
2、客户的感知与感觉、服务人员体态语训练
3、服务语言礼仪及电话礼仪、服务人员沟通技巧。

九、服务礼仪标准

1、服务礼仪标准五要素分解法
2、服务礼仪培训的结构内容编排
3、代表行业服务流程分析研讨
4、服务礼仪标准示范及综合演练
5、银行服务人员模拟训练、酒店服务人员模拟训练。

十、TTT概述&开场

1、成人学习的四大状况、学习授课技巧的价值
2、优秀授课讲师模型、学习目标介绍、开场原理
3、ALPOP开场五步法、开场六问表。

十一、理性升华&互动

1、理性的价值、7大逻辑理性
2、形式理性(提概念/编口诀/建模型)
3、全程通用互动方法(提问/讨论/笔记)
4、技能类课程互动方法、知识类课程互动方法。

十二、课程收尾&结论

1、收尾三大忌讳、要点回顾技术
2、学习迁移技术、收尾四步法。

十三、课程毕业典礼

五分钟微课展示。

选修课:

一、培训师礼仪:国学礼仪

二、培训师实战:西餐礼仪实战

专业导师 **教学
黄老师
黄老师


个人简介:City&Guilds国际认证《礼仪培训师》&《服务礼仪咨询师》导师及评委、商业职业技能鉴定中心《礼仪培训师》&《服务礼仪咨询师》证书评委、JCPI高级服务礼仪咨询师、2019我是好讲师大赛礼仪培训师专场评审团团长、总顾问、2018我是好讲师大赛优秀评委。

教学资质:上海培训协会常务理事、华东师范大学、上海大学特聘讲师、上海国际汽车展礼仪培训师、TAF培训引导技术认证导师、《全脑表达》沙盘授权讲师、职业教育杂志专栏礼仪作家、曾任企业培训总监、人力资源总监。

川丁介绍
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成都川丁文化培训中心

成都川丁文化培训中心隶属于,海纳川&成都川丁文化传播有限公司,礼仪师资认证首选,国内礼仪名师联袂打造,City&Guilds国际认证授权、商业职业技能鉴定指导中心授权、新华网中国教育培训示范基地、新浪网中国口碑影响力职业培训机构、新闻晨报315放心消费诚信会员单位、新民晚报315消费者维权日诚信单位、中国教育家大会优秀教育产品(课程)、CCTV、星尚电视台、KBS等数十家媒体报道。

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