计算机的发展、类型及其应用领域。 计算机软、硬件系统的组成及主要技术指标。计算机中数据的表示与存储。多媒体技术的概念与应用。计算机病毒的特征、分类与防治。 计算机网络的概念、组成和分类；计算机与网络信息安全的概念和防控。 因特网网络服务的概念、原理和应用。

Microsoft 0ffice应用界面使用和功能设置。Word的基本功能，文档的创建、编辑、保存、打印和保护等基本操作。设置字体和段落格式、应用文档样式和主题、调整页面布局等排版操作。文档中表格的制作与编辑。

Excel的基本功能，工作簿和工作表的基本操作，工作视图的控制。工作表数据的输入、编辑和修改。单元格格式化操作、数据格式的设置。工作簿和工作表的保护、共享及修订。单元格的引用、公式和函数的使用。多个工作表的联动操作。

PowerPoint的基本功能和基本操作，演示文稿的视图模式和使用。演示文稿中幻灯片的主题设置、背景设置、母版制作和使用。幻灯片中文本、图形、SmartArt、图像（片）、图表、音频、视频、艺术字等对象的编辑和应用。