2、 泰式洗理养生文化宣导 (迎合市场养生文化趋势,引导及推动养生项目发展)
3、 礼仪礼貌及个人日常素质、素养的提升 (迎宾礼,入座礼,指引礼,端杯礼,颔首礼等细节标准实操演练)
4、 顾问式接待服务流程演练实操 (前台接待—顾问区咨询---房间理疗服务—美发区服务—前台送客等服务流程细节标准)
5、 接待流程话术注意细节 (话术语音语调语速等标准)
6、 穴位的作用、毛发的理论运用( 穴位准确性及功效传导,辨别不同发质及发水搭配)
7、 技术手法实操演练 (头部舒压技术标准,清洁+经络舒缓标准,手部背部舒压标准,肩颈部经络舒缓标准)
8、 手法细节实操演练(点按,揉按,推滑,弹,捶,拉,甩,敲等动作细节标准)
9、 推广和培训方案的制定
10、店铺常见顾客问答
1、掌握细节手法细节标准,便于灵活运用
2、掌握流程技术手法标准,快速融入店铺技术服务
3、掌握礼仪礼貌用语及配备动作标准
4、掌握全程细节接待服务流程标准
5、掌握穴位知识及发质分析知识,便于产品搭配销售
6、掌握顾客日常问答话术,增强沟通能力
7、提升养生理念,增强自信
二、对店铺发展的帮助:
1、快速储备和培养理疗人才
2、增强员工的积极性,增强团队意识
3、提升终端顾客的整体满意度
4、提升同行业的核心竞争力,提升客流量
5、完善流程细节化感动服务体制
50元
佛山尚艺职业培训学院,由国内著名发型美学设计师张泽全在1994年创办于广东南海。二十多年来,秉持着“创精彩人生,造美丽生活”的企业使命;“创新、利他、责任、诚信、分享”的共同价值观;以“不断地帮助身边的人变得更成功才是真正的成功”的成功定义;带领尚艺团队一路发展壮大。尚艺始终坚持以客户的美丽为中心,进行不断的技术创新、科技创新、商业模式创新以及组织创新。并用“以技术满足客户、以服务感动客户、以环境吸引客户”的经营理念,获得了广大顾客的认可。通过二十多年的探索、实践和发展,成功打造出两百多家“SUNESY尚艺”美容美发连锁店、尚艺学院、珠海仁瑞医疗美容门诊部、中韩丝客富公司、一雅医疗美容门诊部、仁瑞国际植发公司、鸿艺化妆品公司等等,并孵化出“金卓”、“丝客富”、“拾年新肌”等连锁品牌为一体的集团公司。
展望未来十年,尚艺美业将继续以“立足广东、面向全国、走向世界”的方针作为战略发展蓝图,以科技为依托,以团队作驱动,以价值最大化为导向,不断优化商业模型,倾力打造一套以美容美发门店为终端网点,以医学美容门诊部为价值延伸,并以健康生态养护研究中心为高端人群提供私人订制服务的闭环生态系统。整套闭环生态系统将直接运营服务万余家美容美发中心、20家医疗美容门诊部及一家健康养护中心。为超过一千万中高端人群提供“美丽订制”、“健康护航”的高品质服务,并为超过2万多人创造事业发展机遇。