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淘宝，多少创业者的淘金圣地，从 2003 年淘宝诞生，淘宝创业诞生过无数的神话。
2003 年到 2008 年期间，以个体商业户为主，随着淘宝的发展，越来越多的企业入驻平台，
因此淘宝商城诞生，也就是现在所说的天猫。
淘宝网作为当下最为流行的电商平台，被大家认知最广，想要通过网上平台进行买卖交易的用户越来越多，
因此，竞争也就更加激烈。
电商领域近几年的异军突起和未来更重要的营销地位。
促使我们的电商从业人员要更专业，才能跟上电商的瞬息万变。据不完全统计，在未来3至5年的电商进程中，电商各类岗位人才缺口为500万至1000万。
在针对电商人才调查中发现，目前电商企业在美工、运营、推广、客服等岗位上人才急缺。
上元设计五优服务即优秀的师资，优良的管理体系，优质的教学服务，优美的学习环境和优雅的班级文化。加上实操技能学习，加上企业案例实战，加上班主任负责制…明显的优势，给你明确的选择。
锻炼学员考虑问题的角度，分析问题能力、动手能力和解决问题能力，使学员学会如何通过所学习的知识，来运营或者管理独立的网店，也可以开自己独立的网店，使自己的产品可以快速的在淘宝、天猫等电子商务平台上面形成高效的销售模式，以提高店铺的销售额。
负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；
负责组织公司产品的售后服务工作；
建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
2.学会创意设计和美感设计
3.商品处理工作效率提高
网店基础
1.电子商务的简介，淘宝网账号注册，个人实名认证；
2.网店的定位，买家购物流程，规则的解读；
3.产品发布的要素及发布前的准备 商品资料的学习；
4.图片的设置的方法；
5.电脑的一些基本操作，网页发布宝贝，上下架时间，橱窗推荐；
6.文案的撰写，下载淘宝工具的方法；
7.支付工具的使用；
8.店铺的基本管理；
9.千牛的使用，在线接待的一些技巧与方法，商城与C店的区别及日常管理等，信息传播要素，宝贝命名的优化，店内促销工具及促销；
10.PS图像处理；
11.装修提升篇理论篇-如何让你的店铺及宝贝更吸引人。
淘宝美工
2. 讲解的人性化功能以及在页面架构和前端开发应用领域的使用技巧，css样式表的应用，网站的管理和维护，主要用于网店首页框架、内页描述编辑和美化；
3.网店视觉营销；
4.色彩搭配（理论+案例）
推广运营
1.流量、成交转化率；
2.客单价、数据部门运营和管理；
3.与营销有关的数字、案例分析；
4.打造网店爆款、内页文案的写作；
5.直通车、淘宝客；
6.促销、分销；
7.钻石展位、淘金币；
8.聚划算、试用中心；
9. CRM、仓储。
淘宝客服
2.售前的知识储备；
3.客户接待沟通流程培训和准备工作；
4.有效订单的处理；
5.交易纠纷的处理；
6.客户关系管理。
上元教育，2005 年在苏州起步，十五年的时间发展出上元会计、上元设计、上元资格、上元学历、上元建工、上元IT、上元考研、上元外语八大品牌，目前拥有近80家校区，横跨中国经济活跃的江苏、安徽、上海，浙江四地。
上元教育坚守“我心向学员”**，在课程设计，教学服务，规范管理上均以学员的满意度为衡量标准和依据。重视学员的职业发展，紧跟行业步伐，与时俱进地进行课程更新。以“优秀的师资，优良的管理体系，优质的教学服务，优美的学习环境和优雅的班级文化”的五优服务，从而**学员无忧
这时期的上元，蛰伏沉淀，积累着腾飞的势能，从模式的创新，到服务体系的打造，上元进行着一系列的创新和探索。
这五年，从无锡开始，上元开始了快速扩张的脚步，5年的时间，新开几十家校区，遍布苏浙沪皖。
经过5年的高速发展，上元开始着力加强内部管理，制度流程建设，为未来发展积蓄能量。
2017年，在新的战略目标的指引下，上元开始新的征程。
