1、遵守公司的各种规章制度

2、家政人员所具备的综合素质

3、礼仪礼貌及行为规范：微笑、坐姿、站姿、走姿、蹲姿等

4、沟通技巧

二、科学保洁：

1、厨房电器：冰箱，微波炉，吸油烟机，燃气灶，烤箱，骨瓷和不绣钢餐具等清洁及厨房整体清洁；

2、卫生间：钢化玻璃浴室，五金件，浴缸，盥洗池，梳妆镜，墙砖，马桶等清洁；

3、卧室：红本，橡木，皮具，滕木，玻璃钢等家具的清洁加保养，陶瓷，地毯，木地板的清洁。

4、铺床：换床单，被罩。

三、洗衣熨烫

1、血渍，霉渍，草渍，泥渍，洒渍，汗渍等污渍的清洁方法；

2、造成缩水和染色，退色的原因；

3、氯漂和非氯漂的区别与使用；

4、熨烫不同面料的方法及注意事项。

四、红酒及家庭养生：

1、红酒的基本知识

2、红酒的斟酒方法

3、春夏秋冬四季对应的人体器官的养护

五、咖啡及茶艺

1、咖啡的基本知识

2、茶艺的基本知识

3、咖啡及茶艺的礼仪

六、奢侈品保养

1、认识奢侈品

2、奢侈品的保养常识

1、中西方插花艺术区别

2、插花的基本造型

3、花卉欣赏

八、时间管理

1、个人管理

2、善于协作

3、适理利用时间

九、中西餐礼仪

1、中餐的礼仪及禁忌

2、西餐的礼仪及禁忌

3、中西餐摆台

十、宠物及花卉

1、宠物狗的照料

2、宠物猫的照料

3、其它宠物：鸟，猪，仓鼠等

十一、科学收纳

1、收纳的意义

2、断舍离的真正含义

3、玄关，卧室，书房，儿童房，阳台，浴室，储藏室的收纳、衣橱的整理

4、行李箱的收纳

十二、面试技巧

1、个人形象

2、面试礼仪

3、沟通技巧

4、常见问题

十三、入户指导

1、入户前的准备

2、入户后应注意的事项

3、入户后的工作开展