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企业的效率缘自于人与人、与客户沟通协调的效果。沟通不成功的人﹐都会强调自己说得怎样对﹐只是对方听不进去而已。其实沟通了而没有效果﹐说过的话又有什么意义呢﹖如果一位外科医生对你说﹕“手朮十分成功﹐只是病人死了。”你会有什么感想﹖手朮的目的是为了救活那个病人﹐如今病人死了﹐手朮的意义便完全失去了。所说的话是为了有良好的沟通的效果﹐如今没有效果﹐再强调说得对﹐只不过是使自己看不见有改变沟通方法的需要而已。
沟通没有对与错之分﹐只是有没有效果的区别。所以﹐强调说得对与不对没有意义﹐重要的是说得要有效果。
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一、 NLP对沟通的态度
沟通三大目的
沟通障碍五大主因
沟通惯性&策略建立
搭建沟通的桥梁
沟通五问
二、 亲和关系的建立
亲和关系的认识
亲和关系的建立方式
建立亲和关系中呼应的方式
建立亲和关系中引导的方式
三、 明确沟通的艺术
沟通说服策略
决定策略的要素分析
行为模式与沟通策略
NLP沟通技巧
深层次沟通语言
四、 化解沟通抗拒的策略
有影响力的沟通始于——聆听
聆听大的两个障碍
无法聆听的主要原因
聆听十大法则
倾听的五个层面:
你真的知道我的意思吗?
倾听过程的自传式回应
提问八法
提问分为两种:
抗拒类型分析
消除抗拒的策略
做心灵的主人,提升驾驭情绪、心理与状态的能力
更好的认识自己,突破自己,更好的激励他人,帮助他人。
理清人生目标,创建丰盛内在资源,找到问题解决的方法
提升与他人深层次沟通的能力,建立卓越人际关系与提升领导力
掌握复制卓越基因的技巧,快速实现目标,拥有成功幸福人生
1、小班授课
2、名师任教,13年培训经验创始人指导
3、情景实战训练
4、融合NLP心理学,教练技术帮助人由内而外改变
5、课程成熟,系统,不用报多个班就可以把能力练好,学会突破为止
6、口才班可预约试听,不强制推销
7、服务时间长,咨询答疑,终身人脉