西安合家亲家政怎么样?所在城市:西安成立时间:2017年规模大小:中小机构 所属行业:教育所属公司:西安合家亲家政服务有限公司
【合家亲家政——中高家庭服务】
合家亲家政主要服务内容有保姆、育儿嫂、月嫂、护工、小时工等家政服务项目。在坚持高品质服务为核心的前提下,充分发挥公司技术优势,建立了数万千名真实有的阿姨资料库。以网络数字平台+线下实体店、人工匹配、免费培训等多重服务为客户提供贴心、放心、安的家庭服务。
【客户至上——合家亲家政努力做到】
1、解决客户核心需求——增加阿姨储备,智能匹配
保姆、育儿嫂、月嫂这样的服务,每个客户的需求都是不同的。为了让客户尽快顺利找到合适的阿姨,我们为此做了两方面的工作:是增加阿姨的储备,短短几年,我们阿姨的资料库已达数千名;二是建立信息智能化+人工筛选的模式,让客户能在12小时内即可面试到符合客户需求的多名靠谱阿姨。
2、解决客户安需求——身份验证、人工审核.
把阿姨请到家里相当于家里多了新的成员,安性是每个客户要考虑的问题。我们是从两方面解决这个问题的,是所有阿姨身份证通过公安局系统联网查真伪,二是所有阿姨资料、技能都都过业人员人工审核,做到阿姨背景资料、技能业透明可信、工资合理,所有阿姨必须持双证上岗(身份证、健康证)
3、解决客户后续需求——定期回访、保障换人质量
合家亲家政客服人员会对雇主双方进行4-6次/年的定期回访工作,跟踪阿姨的服务质量并调解双方存在的问题;客户对阿姨不满意,可以免费、不限次的换人,我们承诺提供符合客户需求的阿姨更替。
4、提升阿姨服务质量——培训、培训、再培训
客户服务的核心是阿姨,为阿姨群体免费提供技能培训、礼仪、沟通、电器使用等相关知识的培训;对已在客户家服务或者即将上户的阿姨提供岗前培训、入户须知培训、岗中培训等多环节培训,保证阿姨的服务质量。
*信息于2023-01-30网络收集整合而来,仅供参考
工商信息
内容由提供 更新于:2022-11-02 公司名:西安合家亲家政服务有限公司法定代表:翟曼经营状态:开业成立时间:2017-10-19注册资本:100万注册编码:91610113MA6U8YWN3K注册地址:陕西省西安市雁塔区崇业路45号3幢6单元60301室经营范围:家政服务、保洁服务;人才中介;系统内部职(员)工培训;电信业务代理;汽车代驾服务、病虫害防治服务;物业管理;园林绿化养护、石材养护;装饰装修工程、园林景观工程、楼宇对讲系统工程、监控报警系统工程、网络综合布线工程、网络工程、智能控制系统工程的设计、施工;办公用品、电子产品、通讯产品、数码产品、不间断电源、弱电信息集成系统的销售;计算机软硬件的销售及维护。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)