一、说话的礼节
1、开口即是魅力
2、礼多人不烦
3、“谢谢”与“对不起”的力量
二、说话的节奏
1、速度
2、发音
3、音量
4、语调
三、说话的逻辑
1、提高语商的要点
2、提高语商应具备的能力
3、拓展语商的策略
4、克服一些不良的习惯
四、说话的调料
1、幽默的力量
2、幽默的修炼
3、幽默的培养
五、说话的弹性
1、说话的场合
2、说话的对象
3、语言的措辞
六、说话的心法
1、同理心
2、态度
3、德行
七、说话的境界
1、倾听的要领：
2、倾听的层次
3、倾听的要素
八、说话的角色
1、与上级沟通
2、与下级沟通
3、与同事沟通
九、表扬的艺术
十、批评的艺术
400-660-3310
