长沙《职业化助理及秘书综合技能提升》企业内训基础班
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课程详情
《职业化助理及秘书综合技能提升》企业内训课程
_职业化助理及秘书综合技能提升
课程背景
对行政管理者和秘书来说,没有受到专业系统训练,将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作;在所从事的工作中感觉缺乏理论支持;工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏; 诸如以上的问题,都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的,如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养,成了我们必须面对与解决的课题。
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人才需求的四大共性
工作态度
要有良好的工作态度,有谦虚好学的品行
适应环境
要肯吃苦耐劳,学会适应环境
善于协调

是注重情商,善于沟通协调、与人共事

一专多能
要一专多能,有能胜任文秘工作的综合素质、能力,属复合型通才
课程内容
01
了解你的上司

上司的人格特质分析、如何与不同性格的上司和谐相处

02
职场全方位沟通之道

与上司共处之道与同事共处之道

03
职业形象

形象是职场说话的工具、职业人士的形象规范

04
时间管理

时间管理的发展、有效时间管理的方法、时间节约TIPS、安排上司的活动

05
日常事务管理

差旅管理、文档管理、商务文书处理、 办公环境、办公用品的整理与管理、邮件信函、电话处理、会议管理

06
商务礼仪

接待工作的不同内容、会面三部曲:握手、介绍、名片
宴请礼仪:中餐礼仪中体现“让”文化;西餐礼仪中体现“雅”文化、不同场合的位次的排列

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学校介绍
长沙风采礼仪培训学校

长沙市风采礼仪服务有限公司作为国内的礼仪和窗口服务培训提供商,我们提供的课程已经超越了仅仅获得理论、知识及工具方面的企业需求的初级阶段。针对客户的每一个内训项目,风采将特别指定一位全职的培训顾问全程参与该内训项目。在内训前的需求调查阶段,我们的培训顾问将与企业培训负责人和内训参训学员直接沟通,深入了解企业培训需求,及参加者在工作中的具体问题,以**内训的有效针对性。这种与客户的密切合作关系是企业内训成功的关键因素.我们把这种方式始终贯穿于每个步骤中去,通过专业的服务为客户提高员工的素养和服务水平提供全面的解决方案并与客户建立了双赢互信伙伴关系,目前风采集团已为包括沃尔玛、西门子、喜来登国际大酒店、中国移动、中国电信、中国银行、三一重工、东风汽车等数十家世界和中国五百强提供了礼仪培训,也为上海绿地、上海银行、深圳港华燃气、黄花机场、友阿集团、方太集团等数百家行业标杆企业提供服务培训。

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礼仪培训紧跟企业需求
所有课程都会随着市场的竞争和定位的变化不断进行更新和完善。
个性化定制
专业的暗访调查
对于窗口行业,我们拥有一支专业素养的服务暗访队伍,为专家团队制定实用、具体的培训方案起了关键作用。
英语
售后跟踪服务
做完培训后的每个企业,我们都会按照客户单位的需求做培训内容的售后跟踪,协助企事业单位切实落实培训课程。
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