长沙《企业文化的访客接待及拜访礼仪》企业内训学习班
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课程详情
《企业文化的访客接待及拜访礼仪》企业内训课程
企业文化的访客接待及拜访礼仪
课程简介

随着市场的日趋活跃,各类商务活动不断增加。企业之间的交流日益频繁,在商务活动中,合乎礼仪的举止在很大程度上影响到商务活动的成败,这对职业人士的商务礼仪素质提出了较高的要求。商务活动中的访客接待礼仪、访客应对礼仪、拜访客户礼仪等方面的内容,体现了企业文化和职业经理人的素养。

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课程简介
礼仪是人们在正常的工作、生活、社交及各信领域所表现出的行为,形象、仪态、礼节及待人接物的的举止。员工在初入职场就打下一个良好的职业素养基础将对职业生涯有着深远的影响。在礼仪培训中,老师通过情景模拟教学员如何掌握企业交流上礼仪的一些小细节。学员们在互动交流中学习,气氛热烈。的课程内容充实,既有理论知识,又有实践指导,取得了非常好的效果。
适合对象
企业团队所有成员
课程内容
接待宾客及拜访准备

专业形象代表了公司形象:职业人士的形象规范:着装,化妆,发型,不同场合的着装要点:TPO的着装法则;形象检查:出门前的后一道工作
电话确认:电话沟通流程:有礼有节,持经达变,电话沟通技巧:关键信息要确认

迎宾接待问候礼仪

迎宾礼仪:迎宾的时间、地点、人员的安排,现场迎宾的注意事项;与客户会面:握手、相互介绍、名片使用等基本礼则;亲切灿烂的笑容、关怀的目光打破沉闷,介绍公司

接待礼仪

布置接待现场的要素:光线、温度、卫生、陈设等的要求;不同商务场合的位次排列; 客人的引导礼仪;会客室内的饮品接待礼仪

拜访礼仪

拜访前的准备清单确认; 拜访的合宜时间;与接待者的会面及介绍礼仪;商务车次、座次安排;致谢与告别礼仪

走进风采礼仪
学校介绍
长沙风采礼仪培训学校

长沙市风采礼仪服务有限公司作为国内的礼仪和窗口服务培训提供商,我们提供的课程已经超越了仅仅获得理论、知识及工具方面的企业需求的初级阶段。针对客户的每一个内训项目,风采将特别指定一位全职的培训顾问全程参与该内训项目。在内训前的需求调查阶段,我们的培训顾问将与企业培训负责人和内训参训学员直接沟通,深入了解企业培训需求,及参加者在工作中的具体问题,以**内训的有效针对性。这种与客户的密切合作关系是企业内训成功的关键因素.我们把这种方式始终贯穿于每个步骤中去,通过专业的服务为客户提高员工的素养和服务水平提供全面的解决方案并与客户建立了双赢互信伙伴关系,目前风采集团已为包括沃尔玛、西门子、喜来登国际大酒店、中国移动、中国电信、中国银行、三一重工、东风汽车等数十家世界和中国五百强提供了礼仪培训,也为上海绿地、上海银行、深圳港华燃气、黄花机场、友阿集团、方太集团等数百家行业标杆企业提供服务培训。

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礼仪培训紧跟企业需求
所有课程都会随着市场的竞争和定位的变化不断进行更新和完善。
个性化定制
专业的暗访调查
对于窗口行业,我们拥有一支专业素养的服务暗访队伍,为专家团队制定实用、具体的培训方案起了关键作用。
英语
售后跟踪服务
做完培训后的每个企业,我们都会按照客户单位的需求做培训内容的售后跟踪,协助企事业单位切实落实培训课程。
风采礼仪教学瞬间
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